Ninguna marca nace grande. La nuestra tampoco.

Un Zenfone 2 olvidado en un taxi

El día del regreso de viaje. Parcial dos horas después. Así empieza todo: perdiendo un celular.

Busca una funda y nadie tiene

La respuesta se repite en toda la ciudad: «no conocemos esa marca».

«No conocemos esa marca.» Esa frase, repetida en todo lado, fue el punto de partida.

486.000 pesos y cinco modelos

En agosto de 2018 llegó el primer inventario completo, comprado en AliExpress con dinero de becas de excelencia universitarias: Mi A1, Mi 6, Redmi 4, Redmi Note 5 y Redmi Note 5 Pro.

Dos lámparas de estudio contra una pared blanca. Las fotos se subían a Instagram. Ese fue el primer canal de venta.

MI, de Xiaomi. Case, de funda.

El nombre no se pensó demasiado. Ese mismo año Xiaomi llegó oficialmente a Colombia: MIcase no siguió al mercado, nació con él.

El logo, seis meses antes de la tienda

El logo con el que abrió la tienda se diseñó el 16 de diciembre de 2019, seis meses antes de que la tienda existiera. No fue un impulso: la marca se preparó antes de lanzarse.

La tienda nace en pandemia

Ese año me quedé solo en la casa familiar. Mi mamá había fallecido seis meses antes y me tocó hacerme cargo de todo mientras seguía en la universidad. Tenía una hernia umbilical y no podía moverme; una prima vino desde Armenia a cuidarme. Entre el encierro y no poder salir, me puse a estudiar Shopify y cómo se hacía tráfico. El 6 de julio de 2020 abrió la tienda.

Me daba miedo pagar los treinta dólares al mes de Shopify. La pauta me daba más miedo todavía.

Las primeras fotos hechas en serio

Hasta ahí las fotos eran las del proveedor. En febrero de 2021 empezamos a hacerlas nosotros: cámara, luz de la tarde, las fundas sobre el pasto, sobre la piedra, entre las flores. Sin estudio y sin presupuesto, pero propias. Fue el primer intento de que la marca se viera distinta.

La caja habló con la voz de una clienta

La primera caja personalizada es del 4 de diciembre de 2021. En vez de imprimir un eslogan propio, imprimimos lo que había escrito una clienta, con sus cinco estrellas: «Definitivamente son los #1 en accesorios de Xiaomi en Colombia». La caja no hablaba de nosotros. Hablaba alguien que ya había comprado.

Prevenir es mejor que lamentar. Sabia decisión.

La marca empieza a dar la cara

24 de marzo de 2022. Camiseta con el logo, el barrio de fondo, la funda en la mano. Dejamos de fotografiar solo el producto y empezamos a aparecer nosotros. Una tienda que muestra la cara de quien responde los mensajes deja de ser una tienda anónima.

Tumbamos una pared de la casa

En mayo el inventario ya no cabía: el estante lleno, las bolsas de envío apiladas en el piso. Así que en junio unimos una habitación con el estudio. El 9 de junio a las 10:30 de la mañana la pared estaba en el suelo; el 16 ya estaban resanando y pintando. No fue una obra de empresa: fue tumbar una pared de la casa para que la operación cupiera.

El pádel me enseñó a confiar

Empecé a jugar pádel y entendí algo que solo no había entendido: en un deporte de equipo hay que confiar en el otro. Eso fue lo que me abrió a la idea de trabajar con alguien más. Cerré el año con el mejor diciembre hasta entonces, y todavía solo.

No hubo una crisis que me obligara. Hubo una cancha que me enseñó.

Las guías de un solo día

8 de noviembre de 2023. La tira de guías de envío de un día, colgada al cuello como una bufanda. Al fondo, el neón encendido y el espacio ya reorganizado: la estantería se había mudado al cuarto de al lado y las fotos de producto se estaban haciendo de otra manera.

Mariana, la primera

En abril de 2024 la conocí en la cancha de tenis de la universidad. Un día le pregunté si le gustaría trabajar conmigo y dijo que sí. Fue nuestra primera líder de logística.

Fue una etapa corta, pero me enseñó demasiado.

Victoria, y cambia la energía

En agosto de 2024 entró a suplir a Mariana en logística y terminó metiéndose en todo lo importante. Por esos días también empezó Claudia, que sostiene el orden desde entonces.

Victoria es una bendición en MIcase. Me siento respaldado.

MercadoLíder Gold

Tres o cuatro meses de trabajo fuerte en Mercado Libre y llegamos a Gold. Seguimos peleando el siguiente escalón.

Una reseña de una estrella se responde completa, en público, sin plantilla y sin discutir.

Meditar caminando, antes de abrir el día

26 de julio de 2025, ocho y media de la mañana, en el parque. Hacíamos caminatas de meditación con frecuencia, antes de empezar la jornada. La cultura de la que hablo no se escribió en un documento: se armó en cosas como esta.

Cinco personas y una dirección

18 de agosto de 2025. Jimena, Victoria, Mariana, Mauricio y yo, sentados a la misma mesa. Fue la primera vez que nos reúnimos a decidir hacia dónde iba la empresa, en vez de resolver el día. Ese desayuno fue el momento en que dejamos de ser un negocio que funcionaba solo.

Fuimos a ver dónde caen los pedidos

19 de septiembre de 2025. Viajamos los cuatro a conocer por dentro las bodegas de Mercado Libre, para entender qué pasa con un pedido después de que sale de acá. Nos quedamos en una casa japonesa, construida para gastar poco y molestar menos. Fue trabajo, pero también fue el primer viaje del equipo completo.

Seis días aprendiendo a ser empresa

30 de noviembre de 2025, en Bucaramanga. Seis días de inmersión en el Luque Business Summit, los cuatro con la camiseta de MIcase. No fuimos a aprender a vender más: fuimos a aprender a sostener lo que ya estaba vendido.

25.000 empaques propios

22 de diciembre de 2025. Los primeros empaques personalizados de MIcase, uno por producto: bolsa negra con el logo, el modelo escrito a un lado y los cuatro símbolos de lo que prometemos. Fueron 25.000 de una sola vez. Era un sueño de años: que la funda llegara en algo nuestro y no en una bolsa genérica.