Vidrio Tortuga

📦 Procesamiento de pedidos

● Los pedidos se procesan el siguiente día hábil después del pago.

● Si compras antes de las 12:00 m intentaremos enviarlo el mismo día.

📍 Tiempos de entrega:

Coordinadora: 1-3 días hábiles (recomendado para ciudades principales).

Interrapidísimo: 2-4 días hábiles (recomendado para ciudades secundarias/aledañas)

Ambas opciones pueden variar por cobertura y/o destino.

📌 Importante:

La transportadora es una empresa aliada y externa a nuestra operación, aún así te acompañamos durante todo el proceso hasta la recepción de tu pedido. Si surge algún inconveniente, ¡haremos lo posible por solucionarlo!

Por favor, verifica que tu dirección y datos sean correctos y precisos para evitar retrasos y/o novedades.

💰 Interrapidisimo Envío al Cobro (pagas el envio al recibir)

●Solo pagas el valor del producto en nuestra web, y el valor del envio al recibir.

●El costo del envío lo pagas al recibir el pedido. Por eso, el sistema muestra "Envío Gratis" cuando seleccionas esta opción.

Oferta de Envío Gratis

Si hay una promoción de "Envío Gratis", se aplicará automáticamente si:

✅ Tu compra supera el monto mínimo establecido por la oferta y cumple con las condiciones generales de la oferta.

🔎 Más info sobre la promo aquí: Condiciones del envío gratis

📦 ¡Compra con confianza!
Nos aseguramos de que tu pedido llegue lo más pronto posible y en perfectas condiciones ¡Creenos! Lo hacemos muy bien.

Si por cualquier razón, necesitas devolver un producto, queremos que el proceso sea fácil y sin complicaciones. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

📅 Plazo: 14 días desde que recibes tu pedido.

📦 Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

🚚 Costos de envío: Si decides devolverlo por otro motivo que no sea un error nuestro, los gastos de envío correrán por tu cuenta.

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¡No te preocupes! Lo solucionaremos lo antes posible. Contáctanos con:

✅ Tu número de pedido.

✅ Fotos o video del producto recibido enseñando claramente la situación.

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Si verificamos el problema, te enviaremos un reemplazo o un reembolso sin costo adicional.

💰 Reembolsos

● Se procesarán en un máximo de 1 día hábil tras recibir tu devolución. Si deseas el reembolso a tu metódo bancario original, el tiempo podría varíar dependiendo del banco.

● El dinero será devuelto a tu método de pago original o a otro acordado contigo (así lo hacemos más rápido y sin complicaciones).

🔄 Cambios o cancelaciones de pedido

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te ayudaremos.

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