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● Plazo: 14 días desde que recibes tu pedido.
● Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
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Reembolsos
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Aviso importante
Los accesorios MIcase han sido diseñados y validados para brindar la mayor protección y compatibilidad con dispositivos Xiaomi, Redmi y POCO. Sin embargo, ningún case, protector de pantalla o accesorio puede garantizar la prevención absoluta de daños ante caídas, golpes u otros accidentes.
El uso de nuestros productos reduce significativamente el riesgo, pero no lo elimina en su totalidad. MIcase no se hace responsable por daños ocasionados al dispositivo como consecuencia de impactos, caídas, humedad o uso inadecuado.
Sobre las gamas de protección y pruebas
La resistencia y nivel de protección dependen del tipo de accesorio adquirido. Nuestras líneas premium (fundas antigolpes, híbridas, policromo top, Magsafe Top entre otras) ofrecen un mayor grado de absorción y resistencia frente a caídas. Los accesorios de gamas más económicas, aunque mantienen la compatibilidad y calidad MIcase, pueden ofrecer un nivel de protección menor debido a sus materiales y diseño.
Algunos de nuestros productos cuentan con pruebas adicionales y estándares de resistencia, mientras que otros han sido probados por nuestro equipo y validados a través de la experiencia real de miles de clientes en Colombia.
Respaldamos lo que sí garantizamos: compatibilidad exacta, materiales de calidad, pruebas de desempeño, soporte especializado y garantía legal de producto por defectos de fábrica, conforme al Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011).
